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diciembre 15, 2020

REPORTES Y NOTIFICACIONES POR EMAIL CAMARAVIVO

Reporte Diario de Status de C√°maras

Este reporte se envía de manera opcional a aquellos usuarios que así lo deseen. El objetivo de este reporte es conocer el estado general y anticiparse a potenciales problemas.

Cameras went offline

Gravedad: Media

Objetivo: Notificar y detectar fallas reincidentes

Es el n√ļmero de c√°maras que estuvieron desconectadas en las √ļltimas 24 horas ( 00:00 - 23:59 ) y que ya se encuentran en l√≠nea.

Normalmente no se debe hacer nada, esta falla se puede deber a:

  1. Fallo de internet si es en todas las c√°maras
  2. Fallo en la red si es en todas las c√°maras
  3. Fallo en la instalación o en la cámara si solo es en una cámara

Si todos los días se reportan desconexiones de la misma cámara se debe hacer un diagnóstico (troubleshooting) para detectar la falla y corregirla.

Cameras remaining offline

Gravedad: Alta

Objetivo: Notificar para reparar el problema

Es el n√ļmero de c√°maras que se encuentran fuera de l√≠nea y requieren atenci√≥n inmediata.

ID

Es el Id interno de la c√°mara, se usa para solicitar soporte al proveedor de Camaravivo

Name

Es el nombre asignado a la c√°mara, se puede cambiar en cualquier momento en el administrador: 

Status

El es estado de la c√°mara a las 23:59 puede ser:

  • Online: conectada y grabando
  • Offline: desconectada y sin grabar

Disconects

El el n√ļmero de desconexiones que ocurrieron en las √ļltimas 24 hrs. ( 00:00 - 23:59 ).

  • Grave: si diariamente hay muchas desconexiones se debe revisar el origen del problema
  • Normal: si son menos de 5 y por poco tiempo se puede deber a tipo de internet DSL que de manera normal puede tener breves interrupciones. Tambi√©n las c√°maras pueden eventualmente tener breves interrupciones, se considera normal.

Downtime

El tiempo total que permaneció caída la cámara, nos indica la hora de inicio y de fin de la o las interrupciones.

Reporte Diario de Desconexiones de C√°maras

Este reporte se envía de manera opcional a aquellos usuarios que así lo deseen.

Gravedad: Alta

Objetivo: Notificar en tiempo real cuando ocurre una desconexión

Cuando llega la alerta es porque la cámara tiene algunos minutos de estar desconectada. Se sugiere esperar 5 minutos y si no llega el correo indicando que ya se conectó se debe revisar cuanto antes sea posible.

Cameras that have come online

Indica la o las c√°maras que han regresado de una desconexi√≥n a estado normal en linea y grabando. Normalmente no hay que hacer nada excepto si esto se repite continuamente. 

Si todos los d√≠as se reportan desconexiones de la misma c√°mara se debe hacer un diagn√≥stico (troubleshooting) para detectar la falla y corregirla. 

ID

Es el Id interno de la c√°mara, se usa para solicitar soporte al proveedor de Camaravivo

Name

Es el nombre asignado a la c√°mara, se puede cambiar en cualquier momento en el administrador: 

Status

El es estado de la c√°mara:

  • Online: conectada y grabando
  • Offline: desconectada y sin grabar

Disconects

El el n√ļmero de desconexiones:

  • Grave: si diariamente hay muchas desconexiones se debe revisar el origen del problema
  • Normal: si son menos de 5 y por poco tiempo se puede deber a tipo de internet DSL que de manera normal puede tener breves interrupciones. Tambi√©n las c√°maras pueden eventualmente tener breves interrupciones, se considera normal.

Downtime

El tiempo total que permaneció caída la cámara, nos indica la hora de inicio y de fin de la o las interrupciones.

Reporte de Eventos de C√°maras

Este reporte se envía de manera opcional a aquellos usuarios que así lo deseen. Se envía alerta de aquellas cámaras que tengan activada alguna de las siguientes analíticas

  • Detecci√≥n de movimiento
  • Reconocimiento facial
  • Detecci√≥n de cruce de linea
  • Detecci√≥n de temperatura
  • Detecci√≥n de intrusi√≥n
  • Detecci√≥n de audio

Entre otras...

Por ejemplo en la imagen anterior se envió la notificación de detección de una persona, dando clic sobre la imagen lo redireccionara al portal de visualización en donde iniciando sesión con su cuenta automáticamente le mostrara el evento.

Conslusiones

Sin duda alguna estos reportes de alertas son de gran utilidad para saber el estatus de nuestras c√°maras, nos mantiene informados para tomar las medidas correspondientes y nos ayuda en la b√ļsqueda de eventos part√≠culares.




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Autor:

Rigo Martínez


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