REPORTES Y NOTIFICACIONES POR EMAIL CAMARAVIVO
Reporte Diario de Status de C谩maras
Este reporte se env铆a de manera opcional a aquellos usuarios que as铆 lo deseen. El objetivo de este reporte es conocer el estado general y anticiparse a potenciales problemas.
Cameras went offline
Gravedad: Media
Objetivo: Notificar y detectar fallas reincidentes
Es el n煤mero de c谩maras que estuvieron desconectadas en las 煤ltimas 24 horas ( 00:00 - 23:59 ) y que ya se encuentran en l铆nea.
Normalmente no se debe hacer nada, esta falla se puede deber a:
- Fallo de internet si es en todas las c谩maras
- Fallo en la red si es en todas las c谩maras
- Fallo en la instalaci贸n o en la c谩mara si solo es en una c谩mara
Si todos los d铆as se reportan desconexiones de la misma c谩mara se debe hacer un diagn贸stico (troubleshooting) para detectar la falla y corregirla.
Cameras remaining offline
Gravedad: Alta
Objetivo: Notificar para reparar el problema
Es el n煤mero de c谩maras que se encuentran fuera de l铆nea y requieren atenci贸n inmediata.
ID
Es el Id interno de la c谩mara, se usa para solicitar soporte al proveedor de Camaravivo
Name
Es el nombre asignado a la c谩mara, se puede cambiar en cualquier momento en el administrador:
Status
El es estado de la c谩mara a las 23:59 puede ser:
- Online: conectada y grabando
- Offline: desconectada y sin grabar
Disconects
El el n煤mero de desconexiones que ocurrieron en las 煤ltimas 24 hrs. ( 00:00 - 23:59 ).
- Grave: si diariamente hay muchas desconexiones se debe revisar el origen del problema
- Normal: si son menos de 5 y por poco tiempo se puede deber a tipo de internet DSL que de manera normal puede tener breves interrupciones. Tambi茅n las c谩maras pueden eventualmente tener breves interrupciones, se considera normal.
Downtime
El tiempo total que permaneci贸 ca铆da la c谩mara, nos indica la hora de inicio y de fin de la o las interrupciones.
Reporte Diario de Desconexiones de C谩maras
Este reporte se env铆a de manera opcional a aquellos usuarios que as铆 lo deseen.
Gravedad: Alta
Objetivo: Notificar en tiempo real cuando ocurre una desconexi贸n
Cuando llega la alerta es porque la c谩mara tiene algunos minutos de estar desconectada. Se sugiere esperar 5 minutos y si no llega el correo indicando que ya se conect贸 se debe revisar cuanto antes sea posible.
Cameras that have come online
Indica la o las c谩maras que han regresado de una desconexi贸n a estado normal en linea y grabando. Normalmente no hay que hacer nada excepto si esto se repite continuamente.
Si todos los d铆as se reportan desconexiones de la misma c谩mara se debe hacer un diagn贸stico (troubleshooting) para detectar la falla y corregirla.
ID
Es el Id interno de la c谩mara, se usa para solicitar soporte al proveedor de Camaravivo
Name
Es el nombre asignado a la c谩mara, se puede cambiar en cualquier momento en el administrador:
Status
El es estado de la c谩mara:
- Online: conectada y grabando
- Offline: desconectada y sin grabar
Disconects
El el n煤mero de desconexiones:
- Grave: si diariamente hay muchas desconexiones se debe revisar el origen del problema
- Normal: si son menos de 5 y por poco tiempo se puede deber a tipo de internet DSL que de manera normal puede tener breves interrupciones. Tambi茅n las c谩maras pueden eventualmente tener breves interrupciones, se considera normal.
Downtime
El tiempo total que permaneci贸 ca铆da la c谩mara, nos indica la hora de inicio y de fin de la o las interrupciones.
Reporte de Eventos de C谩maras
Este reporte se env铆a de manera opcional a aquellos usuarios que as铆 lo deseen. Se env铆a alerta de aquellas c谩maras que tengan activada alguna de las siguientes anal铆ticas
- Detecci贸n de movimiento
- Reconocimiento facial
- Detecci贸n de cruce de linea
- Detecci贸n de temperatura
- Detecci贸n de intrusi贸n
- Detecci贸n de audio
Entre otras...
Por ejemplo en la imagen anterior se envi贸 la notificaci贸n de detecci贸n de una persona, dando clic sobre la imagen lo redireccionara al portal de visualizaci贸n en donde iniciando sesi贸n con su cuenta autom谩ticamente le mostrara el evento.
Conslusiones
Sin duda alguna estos reportes de alertas son de gran utilidad para saber el estatus de nuestras c谩maras, nos mantiene informados para tomar las medidas correspondientes y nos ayuda en la b煤squeda de eventos part铆culares.